Дипломная работа «Бронирование и продажа авиабилетов (авиакассы)»

В первой главе данной работы была представлена характеристика объекта исследования и описана его организационная структура управления. В ходе дальнейшего изучения организации был проведён анализ существующей организации бизнес-процессов, по результатам которого построена и описана структурно-функциональная модель процесса продажи авиабилетов в контексте IDEF0. В результате анализа построенной модели были выявлены проблемы рассматриваемого и предложены пути их решения, на основании чего выполнена постановка задачи. Для выполнения поставленной задачи был проведён анализ Российского рынка аналогов современного программного обеспечения, использующегося для автоматизации деятельности компаний в сфере авиаперевозок, после чего обосновано и принято решение о разработке собственной системы

Во второй главе была построена концептуальная схема (ER-модель) информационной системы, обоснован выбор среды для разработки в виде 1С:Предприятие 8.3, описан интерфейс и структура дерева конфигурации разработанной информационной системы, в том числе созданные константы, справочники, документы, регистры и отчёты, подсистемы, роли и разграничение прав доступа. В заключении главы был описан процесс тестирования разработанного программного продукта и приведены его результаты.

В третьей главе была описана методика и проведён расчёт показателей экономической эффективности, в том числе оценены затраты на разработку проекта, общие эксплуатационные затраты, ожидаемый экономический эффект, коэффициент экономической эффективности и срок окупаемости. Проведенный анализ и расчет показателей экономической эффективности показал целесообразность внедрения системы.

В четвертой главе были рассмотрены требования к рабочим помещениям и рабочим местам сотрудников авиакассы, проведён расчёт искусственной освещённости рабочего места оператора ПК и описана техника безопасности при работе на ПК.

Основные функциональные возможности информационной системы:
• Электронная регистрация авиарейса с указанием необходимой информации об авиакомпании-перевозчике, самолёте, аэропорте, дате и времени вылета и прибытия, количества доступным авиабилетов к продаже с указанием их стоимости в разрезе видов;
• Возможность предварительного бронирования авиабилета пассажиром;
• Продажа авиабилета с возможностью включения в стоимость дополнительных услуг и программ страхования;
• Формирование печатной форма маршрутной квитанции на бумажном носителе;
• Расчёт скидок клиентов в зависимости от действующих программ лояльности;
• Возможность возврата авиабилета;
• Оформление и расчёт стоимости перевозки багажа
• Хранение справочной информации о пассажирах, аэропортах, авиакомпаниях и самолётах, видах страхования, классов авиабилетов, видов багажа, сотрудниках и их должностях;
• Формирование необходимых аналитических отчётов по показателям деятельности авиакассы.

Содержит базу, разработанную на платформе 1С версии 8.3, пояснительную записку (текстовую часть), исходники диаграмм IDEF0 (трёхуровневая) и ER, презентацию и речь для защиты.

Обращаем Ваше внимание, что при необходимости возможна запись видео в режиме онлайн с демонстрацией работы конфигурации (базы данных) и содержания пояснительной записки в подтверждение наличия материалов по данной работе.