Дипломная работа «Планирование и учёт оказания услуг в МП «Водоканал»

В первой главе для выполнения поставленной задачи была представлена характеристика объекта исследования МП «Водоканал» и описана его организационная структура управления. В ходе дальнейшего изучения деятельности предприятия был проведён анализ существующей организации бизнес-процессов, по результатам которого построена и описана структурно-функциональная модель процесса планирования, учёта и контроля оказания платных услуг и их оплаты в контексте IDEF0. В результате анализа построенной модели были выявлены проблемы рассматриваемого бизнес-процесса и предложены пути их решения, на основании чего выполнена постановка задачи. Для выполнения поставленной задачи был проведён анализ Российского рынка аналогов современного программного обеспечения, использующегося для автоматизации деятельности водоканалов, после чего обосновано и принято решение о разработке собственной системы

Во второй главе было рассмотрено:
•          информационное обеспечение задачи путём описания сущностей и формирования концептуальной модели будущей базы данных.
•          техническое обеспечение задачи, в рамках которого были рассмотрены технические средства, используемые на предприятии и необходимые для проекта автоматизации
•          программное обеспечение, в рамках которого был обоснован выбор платформы 1С:Предприятие в качестве среды для разработки информационной системы
•          обеспечение информационной безопасности, которое представляет собой комплекс мер для снижения риска вероятности успешной вирусной атаки или нарушения целостности хранения данных.

В третьей главе для выполнения поставленной задачи была представлена характеристика нормативно-справной, входной, оперативной и результативной информации, построены дерево функций и сценарий диалога будущей информационной системы и описаны интерфейс и структура дерева конфигурации разработанной информационной системы, в том числе созданные константы, справочники, документы, регистры и отчёты, подсистемы.

В четвёртой главе была описана методика и проведён расчёт показателей экономической эффективности, в том числе оценены затраты на разработку проекта, общие эксплуатационные затраты, ожидаемый экономический эффект, коэффициент экономической эффективности и срок окупаемости. Проведенный анализ и расчет показателей экономической эффективности показал целесообразность внедрения разработанной системы для автоматизации процесса МП «Водоканал»

Основные функциональные возможности разработанной информационной системы:
• Планирование платных услуг и формирования годового бюджета
• Фиксация и учёт информации о объёме фактически оказанных услуг потребителю и его объекту потребления
• Расчёт общего количества и стоимости оказанных платных услуг населению
• Формирования счетов на оплату в разрезе потребителей, их объектов потребления, договоров и лицевых счетов
• Фиксация возникновения задолженности потребителя за оказанные услуги
• Формирование печатной формы квитанции для оплаты
• Фиксация факта поступления оплаты от потребителя за оказанные услуги
• Работа с тарифами на оказание услуг населению
• Фиксация и поиск нормативно-справочной информации
• Формирование аналитических отчётов

Готовая дипломная работа включает в себя базу данных, разработанную на платформе 1С Предприятие 8.3, пояснительную записку (текстовую часть), исходники диаграмм IDEF0 (трёхуровневая) и ER, презентацию и речь для защиты

Обращаем Ваше внимание, что при необходимости возможна запись видео в режиме онлайн с демонстрацией работы конфигурации (базы данных) и содержания пояснительной записки в подтверждение наличия материалов по данной работе.